2024년 관광수용태세 점검 안내

문화체육관광부에서는 2024년 상반기 관광불편신고센터에 접수된 신고데이터 분석 결과 '과다요금징수', '직원 태도', '서비스 불만족' 등에 대한 외국인 관광객의 불만족이 높은 것으로 나타나 외국인 관광객의 불만족 해소를 위해 관광분야 전반에 대한 수용태세 점검을 추진하고 있습니다. 

선진화된 울산의 관광 수용태세 개선을 위해 힘써주시길 회원사분들께 요청드립니다.

  1) 점검기간 : 2024. 9. 4.(수) ~ 9. 23.(월)

  2) 점검항목 : 관광객 수용태세 전반

  - 범죄예방 계획 및 바가지요금, 퇴폐행위, 호객행위 방지대책

  - 관광불편신고센터 등 서비스 품질 관리를 위한 대응 체계

  - 외국인 관광객 방문 주요 면세점 내 위법행위 점검(쇼핑강매 등) 등

첨부파일 : 관광불편신고 상반기 데이터 분석결과